Comment créer une page de tarification : exemples, conseils et bonnes pratiques

Votre page de tarification doit être propre à votre marque et aux prix des produits et services. Tout comme lors de la création d’un site Web, vous devez veiller à ce que l’identité de votre marque soit préservée et utiliser votre voix et le bon ton pour assurer la cohérence entre les différentes pages. Bien que les pages de tarification soient principalement transactionnelles, elles doivent néanmoins s’intégrer harmonieusement avec les autres pages de votre site.

Mise en page

La mise en page de votre page de tarification doit être conviviale. Cela signifie que la navigation doit être facile pour que les internautes puissent parcourir la page sans aucune difficulté.

Bien qu’il s’agisse d’une sorte de landing page, une page de tarification fournit des informations directement à vos personas d’acheteurs et à vos clients potentiels, où ils peuvent voir le tableau des prix ou les options de plan d’abonnement d’une manière simple et claire.

Chaque élément doit fonctionner de concert pour créer une certaine fluidité. Tous les détails importants doivent être placés au-dessus de la ligne de flottaison, avec au moins un appel à l’action.

Comprendre la psychologie qui sous-tend une page de tarification conçue pour augmenter votre taux de conversion peut vous aider à mettre en place la bonne conception et les bonnes tactiques. Assurez-vous que les visiteurs comprennent le contexte et le contenu de la page parce qu’ils sont intéressés par ce que vous avez à offrir. Comparer ce que vous offrez à quelque chose d’autre a beaucoup de sens s’ils considèrent que votre produit ou service est cher.

Informations

Avant de passer à la rédaction, faites en sorte que les informations que vous présentez soient bien ordonnées. Une étude récente a révélé que les pages de tarification qui regorgent d’informations et d’appels à l’action suscitent la confiance des utilisateurs et génèrent davantage de conversions.

Les pages médiocres produisent des acheteurs intimidés, distraits ou découragés. Si vous proposez des offres comparables, vous devez disposer d’une marge de manœuvre suffisante pour faire apparaître clairement les différences. Il est toujours préférable de mettre en avant les formules les plus chères et de les assortir d’une mention de recommandation.

Langue

Adressez-vous à vos clients potentiels en utilisant la voix de votre marque. En fonction du type de clients que vous prévoyez de recevoir sur votre page, le langage utilisé doit être facile à comprendre. Bien que vous puissiez utiliser un jargon spécifique à votre secteur dans le tableau des prix, un langage simple doit être utilisé dans au moins 1 palier. Mettez en évidence des termes tels que « chat en direct » et « essai gratuit » pour renforcer la confiance.

Le texte et les couleurs que vous utilisez sont essentiels. Il faut toujours promouvoir les avantages et la valeur que vous offrez. Le texte doit mettre en évidence les atouts de vos produits. Évitez un langage trop commercial. Vos formulations doivent traduire la valeur de vos offres et les différencier.

Choisissez des noms en fonction de vos segments de clientèle. Le nom de la marque est un élément clé de la façon dont vous présentez et fournissez vos services. Tout comme vous devez utiliser la voix de votre marque pour nommer votre entreprise, vous devez également utiliser la voix de votre marque pour nommer vos produits et services.

Réfléchissez à votre appel à l’action. Essayez de ne pas utiliser les mots « Envoyer », « Télécharger » ou « Acheter maintenant » parce qu’ils sont génériques et ordinaires et ne donnent pas de bons résultats en termes de conversion. Soyez très précis sur ce que vous voulez que les utilisateurs fassent, ou sur l’avantage qu’ils sont sur le point d’obtenir. Lorsque vous concevez le visuel ou le bouton, utilisez une couleur différente pour un effet maximal.

Tarifs

Vos options de tarification et vos formules doivent être claires. Si vous avez différents forfaits qui s’adressent à différentes tailles et budgets, chaque option doit s’adresser directement à ce persona d’acheteur. Une page de tarification appropriée influencera les décisions d’achat et améliorera les conversions. Lorsque vous mettez en évidence un plan recommandé pour vos forfaits, vous évitez la confusion et vous fournissez une indication sur la valeur la plus élevée.

CTA et tests

Votre CTA est très important. Il doit se démarquer et donner une directive claire à votre client. Distinguez-le en fonction des caractéristiques et du prix. Commencez votre CTA par un verbe et dites au lecteur ce qu’il recevra lorsqu’il passera à l’action.

Testez toujours vos CTA et les autres éléments de votre page de tarification et de votre site Web pour voir ce qui fonctionne ou non. Cela vous aidera à prendre les bonnes décisions en fonction des données et des analyses, au lieu de vous contenter de lancer des éléments à l’aveugle pour voir s’ils sont efficaces. Testez la mise en page, la tarification, le texte, les titres, les couleurs et tous les autres éléments avec lesquels vos clients interagissent.

Exemples de pages de tarification

Ces exemples de pages de tarification montrent les différents types de styles et de mises en page utilisés sur le marché pour favoriser les conversions.

Tarification basée sur le volume

La tarification basée sur le volume incite à des achats plus importants en offrant des réductions à mesure que la quantité augmente. Dropbox Business en est l’exemple parfait avec ses tarifs pour les équipes. Le coût par utilisateur diminue à mesure que la taille de l’équipe augmente. Le succès de sa page de tarification repose sur divers éléments :

• Paliers de prix visuels avec des indicateurs d'économies clairs
• Une conception épurée et minimaliste qui met l’accent sur les réductions en fonction du volume
• Un aperçu de tout ce que vous pouvez faire avec le service (stockage et protection des fichiers, collaboration avec vos collègues, etc.)

Tarification basée sur la demande

La tarification basée sur la demande, ou tarification dynamique, est une stratégie où le coût d’un produit ou service fluctue selon la demande du marché à un moment donné. La tarification dynamique d’Uber est l’exemple par excellence de la tarification basée sur la demande. Le succès de sa page de tarification repose sur divers éléments :

• Elle vous permet de communiquer des informations sur les lieux de prise en charge et de dépose afin de vous fournir une estimation précise
• Elle met à jour les prix en temps réel
• Elle fournit des estimations de tarifs avec des détails transparents

Tarification basée sur la pénétration

La tarification basée sur la pénétration est une stratégie marketing où les entreprises fixent initialement un prix bas pour un produit ou un service afin d’attirer rapidement des clients et de gagner des parts de marché, même si cela implique une marge bénéficiaire plus faible ou une perte temporaire.

Disney+ illustre la tarification basée sur la pénétration dans le marché du streaming, notamment avec ses offres groupées financées par la publicité à des prix inférieurs à ceux de la concurrence. La conception de sa page de tarification se distingue par les éléments suivants :

• Les offres groupées sont affichées de manière bien visible avec les économies calculées
• Il y a des menus déroulants simples pour comparer toutes les offres et tous les forfaits
• Il est possible de comparer visuellement les différentes fonctionnalités des plans sans être submergé de détails

Tarification échelonnée

La tarification échelonnée est une stratégie où les entreprises proposent différents niveaux ou versions d’un produit ou service à des prix distincts, chaque niveau offrant une valeur ou des fonctionnalités croissantes. La page de tarification de Slack est l’un des exemples les plus raffinés de tarification échelonnée dans le secteur du SaaS.

Cette page de tarification SaaS efficace propose des plans Pro, Business+ et Enterprise Grid, chacun ciblant des organisations aux tailles et besoins différents. La page présente immédiatement aux utilisateurs un sélecteur mensuel/annuel bien visible qui affiche les économies directes.

Chaque plan est présenté dans une mise en page claire et ordonnée. Le plan Business+ est mis en avant de manière stratégique comme option recommandée. La structure tarifaire est transparente, affichant les tarifs par utilisateur et les calculs du coût total.

L’excellence de cette page de tarification se reflète dans :

• Le sélecteur mensuel/annuel de facturation avec des calculs clairs des économies
• La tarification par utilisateur clairement affichée avec des réductions en fonction de volume
• Une balise « Meilleur rapport qualité-prix » bien visible sur le plan Business+ recommandé
• Tableaux comparatifs complets des fonctionnalités avec une organisation par catégories (messagerie, partage de fichiers, sécurité, etc.)
• Une section FAQ en bas de page avec les questions fréquentes sur les tarifs

Tarification forfaitaire

Nintendo Switch Online mise sur la simplicité avec un plan de tarification forfaitaire de base à 19,99 $ par an. Sa page de tarification est efficace, car elle est facile à comprendre : vous payez un prix unique et vous avez accès à tout. Les joueurs bénéficient de jeux en ligne, de jeux classiques NES et SNES, ainsi que d’enregistrements dans le cloud. Ils n’ont pas à choisir entre des plans compliqués.

Cette page de tarification est efficace car :

• Elle affiche un prix clair sans nécessiter de calculs complexes
• Elle utilise un tableau pour vous montrer tout ce que vous obtenez
• Elle facilite l’inscription avec une option d’essai gratuit de 7 jours
• Elle se concentre sur le jeu entre amis plutôt que sur les fonctionnalités techniques

De plus en plus de personnes font leurs achats sur leur téléphone. Les pages de tarification optimisées pour mobile sont donc essentielles pour toute entreprise. Lorsque vos clients consultent vos tarifs sur leur téléphone, ils doivent pouvoir voir et comprendre vos offres aussi facilement que sur un appareil de bureau.

Bien entendu, la conception d’une page de tarification mobile commence par la mise en page. Alors que les écrans d’appareil de bureau peuvent facilement afficher les niveaux de tarification côte à côte, les appareils mobiles nécessitent une approche différente.

Votre mise en page mobile doit empiler les options de tarification verticalement, en séparant clairement les niveaux. Il est ainsi beaucoup plus facile pour les clients de faire défiler les options et de les comparer sans s’y perdre.

Les tableaux et les listes de fonctionnalités nécessitent une attention particulière sur les appareils mobiles. Au lieu d’essayer de compresser un large tableau comparatif sur un petit écran, envisagez de diviser les informations en sections déroulables.

Cela permet aux clients de se concentrer sur un aspect à la fois tout en ayant accès à tous les détails nécessaires. Les informations les plus importantes, telles que les prix et les fonctionnalités principales, doivent toujours être visibles sans nécessiter de clics ou de défilements supplémentaires.

Gardez à l’esprit que les utilisateurs mobiles ont souvent des connexions Internet plus lentes et moins de patience pour les temps de chargement. Optimisez vos images, réduisez le code superflu et testez régulièrement la vitesse de votre page à l’aide d’outils comme le test de compatibilité mobile de Google. Une page qui charge rapidement maintient l’engagement des clients et réduit le risque qu’ils partent avant de voir vos offres.

Voici les éléments clés que chaque page de tarification mobile doit inclure :

• Une navigation claire : vos clients doivent être en mesure de passer rapidement d’un niveau de tarification à un autre et de revenir facilement en haut de la page si nécessaire. Envisagez d’ajouter un menu de navigation flottant qui reste visible lorsque les utilisateurs font défiler le contenu.
• Une taille de texte lisible : les utilisateurs de téléphones portables ne doivent pas avoir à zoomer pour lire les détails de vos prix ou vos listes de fonctionnalités. Veillez à ce que l’intégralité du texte soit facilement lisible sur les petits écrans, tout en maintenant un aspect propre et dégagé.
• Des boutons tactiles : tous les éléments interactifs doivent être suffisamment grands pour que vous puissiez les toucher avec précision avec le pouce. Cela inclut les boutons d’appel à l’action, les menus déroulants et tous les boutons permettant de basculer entre les différentes options de tarification.
• Des comparaisons simplifiées des fonctionnalités : décomposez les listes de fonctionnalités complexes en éléments faciles à assimiler qui s’adaptent bien aux écrans mobiles. Utilisez des en-têtes clairs et un espacement suffisant pour aider les utilisateurs à comprendre ce qui est inclus dans chaque niveau.

Les pages de tarification mobile les plus efficaces fournissent des informations complètes tout en simplifiant l’expérience. Testez régulièrement votre page sur divers appareils et tailles d’écran pour vérifier que chaque client peut facilement trouver et comprendre vos tarifs, quelle que soit la façon dont il accède à votre site.

Bonnes pratiques pour la conception de pages de tarification

Nous avons déjà abordé certains éléments de base, comme une conception simple, un texte clair et facile à comprendre, la visibilité de l’appel à l’action, l’ajout de comparaisons et de prix de référence, la mise en évidence de la meilleure option, l’offre d’un essai gratuit et l’association de noms à des ensembles de caractéristiques. Bien qu’il s’agisse de bonnes pratiques courantes, il existe d’autres facteurs qui aideront votre page à générer encore plus de conversions.

Répondre aux peurs, aux incertitudes et aux doutes

Lorsque vous rédigez du contenu sur les avantages et la valeur, il est important de veiller à ce que votre section FAQ réponde à toutes les objections potentielles que vos clients pourraient avoir. Vous pouvez notamment ajouter des garanties de remboursement, une politique de retour facile et une réduction des risques.

La plupart des gens n’achètent pas immédiatement. Ils s’intéressent généralement à votre produit ou service à plusieurs reprises avant de prendre une décision, à moins qu’ils n’aient déjà fait leurs recherches et soient prêts à acheter. La peur de gaspiller de l’argent est réelle. Utiliser le bon langage et montrer les avantages qu’ils tireront de votre produit ou de votre service est très utile.

Utiliser l’urgence et la peur de rater quelque chose

Bien que les gens se plaignent toujours du syndrome FOMO (peur de passer à côté d’une occasion), ils réagissent toujours à ce type de marketing et de messages d’urgence. Pour ce faire, il est conseillé d’utiliser des chiffres afin qu’ils puissent savoir combien de personnes bénéficient de vos produits et services. Les avantages en cas de décision rapide, les formules de pénurie, l’exclusivité, les codes de couleur et les offres limitées dans le temps fonctionnent toujours bien.

Instaurer la confiance

Les pages de tarification qui génèrent des conversions établissent une confiance totale avec leurs utilisateurs. Vous devez faire preuve d’éthique dans la manière dont vous présentez vos informations au client. L’utilisation de sceaux de confiance indiquant que toutes les données sont protégées, de garanties de remboursement et de preuves sociales telles que des témoignages contribue grandement à établir la confiance.

Utiliser des personas d’acheteurs lorsque vous créez des tableaux et des niveaux

Votre persona d’acheteur doit correspondre à vos projets. Chaque marque a besoin de quelques personas d’acheteurs pour comprendre les types de clients dont elle dispose. Cela aide à créer des formules de tarification qui profitent directement à votre audience. Vous ne saurez pas ce dont vos clients ont besoin et vous risquez de passer à côté de certaines étapes si vous n’avez pas pris le temps de déterminer qui ils sont vraiment et quel problème vous résolvez.

Éviter la paralysie de l’analyse

Veillez à ce qu’il y ait suffisamment d’options pour offrir des choix intéressants, mais pas trop pour éviter que vos clients ne sachent choisir ce qui leur convient le mieux. Assurez-vous que les utilisateurs ne sont pas submergés par le contenu et les choix. Faites en sorte que les titres soient suffisamment informatifs pour qu’ils continuent à lire la page. Vous devez les inciter à réaliser une petite action, par exemple en cliquant sur un élément pour montrer leur intérêt. C’est là que l’option d’essai gratuit fonctionne très bien.

Promouvoir les plans de paiement annuels

Le sommet de la réussite est de convaincre les utilisateurs de choisir un plan annuel. Le meilleur moyen d’y parvenir est de le rendre attrayant pour eux. Vous devez accorder une remise suffisante pour cette formule afin d’inciter vos visiteurs à y souscrire. Faites en sorte que ce plan et cette option se démarquent afin que les utilisateurs la privilégient afin d’économiser de l’argent.

Convertir les devises

Si vous avez une boutique e-commerce avec des clients du monde entier, vous devez vous assurer qu’ils peuvent voir le coût de l’article dans leur devise locale, afin qu’ils sachent exactement à combien s’élève le prix. Il existe des applications qui peuvent le faire automatiquement, ou vous pouvez procéder manuellement pour les différentes versions du site Web. Non seulement vous facilitez la tâche du client, mais vous lui montrez aussi que vous vous intéressez à lui et à son environnement.

Proposer un chat en direct

Nous avons brièvement évoqué l’option de chat en direct, laquelle peut faire la différence entre une vente réussie et un échec. Il s’agit d’un moyen efficace de répondre aux objections éventuelles de vos clients. Vous aurez l’occasion de les rassurer sur le fait qu’ils font le bon choix. Le chat en direct permet de stimuler l’engagement, d’augmenter les leads, d’améliorer la fidélité des clients et de réduire les abandons.

Mettre en place des popups d’intention de sortie

Vos pages de tarification peuvent être complétées par des popups d’intention de sortie. Celles-ci sont conçues pour proposer aux clients une offre qu’ils ne peuvent pas refuser juste avant de partir. Cela permet de récupérer les paniers abandonnés et d’augmenter les ventes. Bien que certains clients puissent être contrariés, d’autres verront l’offre finale et décideront de passer à l’achat. Il s’agit d’un outil très efficace qui est souvent négligé.

L'importance de la preuve sociale sur les pages de tarification

Les signaux de confiance influencent la décision d’un client d’acheter chez vous.

Lorsque les clients potentiels voient les expériences positives d’autres personnes, notamment sur votre page de tarification, ils se sentent confiants dans leur achat. Les témoignages de clients réels, les études de cas détaillées et les avis authentiques donnent aux acheteurs l’assurance dont ils ont besoin à ce moment de décision clé.

Ajouter des éléments de confiance à votre page de tarification ne doit pas être compliqué. Affichez des badges de sécurité indiquant que votre site est sécurisé, en particulier à proximité des sections de paiement. Incluez les logos de clients bien connus ou les certifications du secteur d’activité que vous avez obtenues. Si vous avez été mentionné dans des publications prestigieuses ou si vous avez remporté des prix, mettez en avant ces accomplissements de manière stratégique dans votre section de tarification.

Les calculateurs de prix interactifs transforment les pages de tarification statiques en outils engageants qui offrent une valeur immédiate à vos clients.

Au lieu de présenter des prix fixes qui pourraient ne pas s’appliquer à tout le monde, les calculateurs permettent aux clients de saisir leurs besoins spécifiques et d’obtenir des devis personnalisés instantanément. Cela permet aux clients de savoir exactement ce qu’ils paieront et les pousse à rester plus longtemps sur votre page.

Ces calculateurs sont efficaces dans plusieurs secteurs d’activité. Les entreprises de logiciels peuvent aider les clients à estimer les coûts en fonction du nombre d’utilisateurs ou des besoins en fonctionnalités.

Les agences de marketing peuvent fournir des estimations basées sur les combinaisons de services et la portée du projet. Les entreprises de stockage peuvent permettre aux clients de calculer leurs besoins en espace et les coûts associés. Même les entreprises de construction et de services à domicile peuvent fournir des estimations approximatives basées sur les spécifications du projet.

N’oubliez pas que l’interface de votre calculateur doit rester simple et que les résultats doivent être faciles à comprendre. L’objectif est d’aider les clients à prendre des décisions éclairées, et non de les submerger de calculs complexes.

Augmenter les conversions grâce à une page de tarification efficace

Encore une fois, la page de tarification est l’une des fonctions les plus importantes de votre site Web, car c’est l’endroit où les conversions sont générées. Si vous n’avez pas de conversions, comment pourrez-vous aller de l’avant et vous développer ? Les pages de tarification peuvent être délicates : vous devez fournir suffisamment d’informations pour que les clients puissent prendre une décision en connaissance de cause, tout en instaurant un climat de confiance et en renforçant la fidélité.

C’est là que la voix de votre marque entre en jeu. Présentez vos prix d’une manière transparente et authentique qui continue à poursuivre le même type de conversation qui les a amenés à votre page de tarification en premier lieu.

C’est pourquoi il est préférable de se concentrer sur votre propre page et de ne pas s’inspirer de ce que font les autres. Prenez le temps de comprendre votre proposition de valeur unique. Elle n’est pas comme celle des autres. Les gens veulent savoir ce qui rend votre entreprise meilleure. C’est l’occasion de leur dire, à chaque palier de prix, pourquoi ils ont besoin de vos produits et services.

Tout commence par le texte de votre site Web. Vous devez rédiger un contenu qui attire et suscite l’intérêt de vos clients potentiels afin qu’ils vous considèrent comme une autorité dans votre domaine. Tout ce que vous faites et dites doit leur donner envie d’en savoir plus. Apprendre à connaître votre marque d’une manière authentique et claire les conduit naturellement à votre page de tarification, sans effort ou presque.

Lors de l’élaboration de vos options, n’oubliez pas que celles-ci doivent toutes inciter vos utilisateurs à dépenser plus d’argent. Des comparaisons claires et précises montrent aux clients ce qu’ils perdront s’ils choisissent l’offre la moins chère.

Il s’agit là d’un autre moyen efficace de mettre l’accent sur la transparence, car les clients auront l’impression de ne pas être induits en erreur. Grâce à l’option de chat en direct, ils peuvent lire votre page de tarification et parler immédiatement à un interlocuteur pour plus de clarté. Cela favorise les conversations qui aboutissent à des conversions.

Un créateur de site Web adapté peut vous aider à développer une page de tarification qui génère des conversions et un site Web qui correspond à votre audience. Du choix des couleurs à l’emplacement de vos éléments, Mailchimp offre des solutions qui fonctionnent. Souhaitez-vous commencer à développer une page de tarification sur votre site Web afin de commencer à convertir vos produits et services en rentrées d’argent ?

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Principaux points à retenir

• Veillez à ce que la page de tarification soit facile à parcourir, avec des informations bien organisées et des CTA bien visibles qui guident les utilisateurs vers la bonne décision.
• Utilisez différentes stratégies de tarification, comme la tarification échelonnée, la tarification basée sur le volume ou la tarification forfaitaire, en fonction de votre audience et des besoins de votre entreprise.
• Faites en sorte que votre page de tarification soit adaptée aux mobiles, avec une conception réactive et des éléments faciles à utiliser pour les utilisateurs mobiles.
• Testez régulièrement différents éléments (tarification, CTA, conception) afin d’optimiser les conversions en fonction des commentaires des utilisateurs et des analyses.