Che cos'è il marketing digitale?

In qualità di esperto di marketing, è importante che tu sfrutti il mondo digitale con una presenza pubblicitaria online creando un brand, offrendo un’ottima esperienza cliente che apporti anche più clienti potenziali e altro ancora, con una strategia digitale.

Una strategia di digital marketing ti consente di sfruttare diversi canali digitali, come ad esempio i social media, il pay-per-click, l’ottimizzazione per i motori di ricerca, il Search Engine Marketing e l’email marketing, per entrare in contatto con i clienti esistenti e gli utenti interessati ai tuoi prodotti o servizi. Di conseguenza, potrai costruire un brand, fornire un’ottima esperienza cliente, coinvolgere i clienti potenziali e altro ancora.

Secondo uno studio condotto da Forrester Consulting per conto di Mailchimp, "l'88% dei professionisti del marketing ritiene che la propria organizzazione di marketing debba incrementare l'uso dell'automazione e dell'intelligenza artificiale per soddisfare le aspettative dei clienti e rimanere competitiva". Il marketing digitale offre un'eccellente opportunità per l'automazione del marketing.

Il marketing digitale, noto anche come marketing online, è la promozione di brand allo scopo di entrare in contatto con clienti potenziali tramite Internet e altre forme di comunicazione digitale. Il marketing digitale non comprende solo email, social media e pubblicità basata sul web: anche i messaggi di testo e multimediali possono rappresentare un canale di marketing.

Essenzialmente, se una campagna di marketing prevede la comunicazione digitale, si tratta di marketing digitale.

Marketing in entrata e marketing digitale

Il marketing digitale e l'inbound marketing(o marketing in entrata) vengono spesso confusi, e a ragione. Il marketing digitale usa molti degli strumenti utilizzati anche dal marketing in entrata, come le email e i contenuti online, per citarne solo alcuni. Entrambi esistono per catturare l'attenzione dei clienti potenziali lungo il loro percorso dell'acquirente e trasformarli in clienti effettivi. Ma i due approcci si rapportano alla relazione tra strumento e obiettivo in maniera diversa.

Il marketing digitale considera il modo in cui i singoli strumenti o i canali digitali possono convertire i potenziali clienti. Infatti, la strategia di marketing digitale di un brand può utilizzare più piattaforme digitali o concentrare tutti i suoi sforzi su un'unica piattaforma. Ad esempio, un'azienda può creare principalmente contenuti per piattaforme social e campagne di email marketing ignorando altre vie di marketing digitale.

D'altra parte, il marketing in entrata ha un approccio olistico. Considera prima l'obiettivo, poi esamina gli strumenti disponibili per determinare quali raggiungeranno efficacemente i clienti target e poi in quale fase del funnel di vendita ciò dovrebbe avvenire. Ad esempio, supponiamo che tu voglia aumentare il traffico del sito web per generare più potenziali clienti e lead. Puoi concentrarti sull'ottimizzazione per i motori di ricerca quando sviluppi la tua strategia di content marketing, ottenendo contenuti più ottimizzati, inclusi blog post, pagine di destinazione e altro ancora.

La cosa più importante da ricordare sul marketing digitale e sul marketing in entrata è che, da professionista del marketing, non devi scegliere tra i due. In effetti, funzionano meglio insieme. Il marketing in entrata fornisce la struttura e lo scopo per un marketing digitale efficace, assicurandosi che ogni canale di marketing digitale lavori verso un obiettivo.

Perché il marketing digitale è importante?

Qualsiasi tipo di marketing può aiutare la tua azienda a prosperare. Tuttavia, il digital marketing è diventato sempre più importante a causa dell'accessibilità dei canali digitali. Infatti, c'erano 5,56 miliardi di utenti Internet a livello globale a partire da febbraio 2025.

Dai social ai messaggi di testo, ci sono molti modi per utilizzare le tattiche di marketing digitale per comunicare con il tuo pubblico target. Inoltre, il marketing digitale ha costi iniziali minimi, il che lo rende una tecnica di marketing conveniente per le piccole imprese che vogliono raggiungere il successo online.

Il marketing digitale funziona sia per le aziende B2B (business to business) che per quelle B2C (business to consumer), ma le best practice differiscono significativamente tra i due approcci. Diamo uno sguardo più da vicino a come il marketing digitale viene utilizzato nelle strategie di marketing B2B e B2C:

• I clienti B2B tendono ad avere processi decisionali più lunghi e quindi imbuti di vendita più lunghi. Con questi clienti sono più efficaci le strategie di creazione dei rapporti, mentre i clienti B2C tendono a rispondere meglio alle offerte e ai messaggi a breve termine studiati sulle loro abitudini d’acquisto.
• Le transazioni B2B si basano in genere su logica e prove concrete, ossia proprio ciò su cui si concentrano gli esperti di marketing digitale B2B. Al contrario, è più probabile che i contenuti B2C facciano leva sulle emozioni e si concentrino sul fare in modo che un cliente approcci l’acquisto con un senso di soddisfazione.
• Le decisioni B2B tendono a richiedere l’input di più di una persona. I materiali di marketing che ottengono i risultati migliori tendono a essere condivisibili e scaricabili. I clienti B2C, d’altro canto, preferiscono un rapporto individuale con il marchio.

Ovviamente, come per tutte le regole, ci sono delle eccezioni. È possibile, ad esempio, che un’azienda B2C con un prodotto dal prezzo elevato come un’auto o un computer offra contenuti di base più informativi e seri. Di conseguenza, che la tua attività sia B2B o B2C, la tua strategia di marketing digitale deve essere sempre su misura per la tua base di clienti.

Valuta il tuo pubblico attuale per creare campagne di marketing online ben informate e mirate. In questo modo, ti assicurerai che i tuoi sforzi di marketing siano efficaci e potrai catturare l’attenzione di clienti potenziali.

Tipi di marketing digitale

Nel campo del marketing digitale esistono tante specializzazioni quanti sono i modi di interagire utilizzando i media digitali. Ecco alcuni esempi chiave di tipi di tattiche di marketing digitale.

Ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO)

Tecnicamente, l'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) è uno strumento di marketing online piuttosto che una forma di marketing vera e propria. Spesso viene definita "un'arte e una scienza".

La parte "scienza" della SEO è quella più importante. La SEO è una scienza in quanto prevede la ricerca e la valutazione di diversi fattori che vi contribuiscono in modo da raggiungere il ranking più alto possibile su una pagina dei risultati del motore di ricerca (SERP).

Al giorno d’oggi, gli elementi più importanti da valutare durante l'ottimizzazione di una pagina web per i motori di ricerca sono:

• Qualità e unicità dei contenuti
• Ottimizzazione degli elementi chiave per la parola chiave mirata (URL, title tag, H1, sottotitoli)
• Livello di interazione dell'utente (tempo sulla pagina, frequenza di rimbalzo)
• Numero e qualità dei backlink
• Collegamento interno

Oltre agli elementi di cui sopra, devi dare priorità alla SEO tecnica, che è costituita da tutti i componenti di back-end del tuo sito. Questo include la compatibilità con i dispositivi mobili e i tempi di caricamento. Migliorare la tua SEO tecnica può aiutare i motori di ricerca a navigare e a scansionare meglio il tuo sito.

L'utilizzo strategico di questi fattori rende l'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) una scienza, ma l'imprevedibilità che comporta la rende un'"arte" che spesso richiede professionisti SEO esperti.

In definitiva, l'obiettivo è posizionarsi nella parte superiore o in prossimità della prima pagina dei risultati di un motore di ricerca o nella AI Overviews di Google. Questo garantisce che chi fa una domanda specifica relativa al tuo brand possa trovare facilmente i tuoi prodotti o servizi. Sebbene esistano numerosi motori di ricerca, gli operatori di marketing digitale spesso si concentrano su Google, in quanto è il leader globale nel mercato dei motori di ricerca.

Google e altri motori di ricerca modificano il proprio algoritmo quasi costantemente, per cui la SEO è un processo senza fine. E molto probabilmente anche i tuoi concorrenti investono nella SEO. Quello che puoi fare è monitorare attentamente le prestazioni della tua pagina e, se necessario, apportare delle modifiche.

Content marketing

Come accennato, la qualità dei tuoi contenuti è una componente fondamentale di una pagina ottimizzata. Di conseguenza, la SEO è un fattore molto importante nel content marketing, una strategia basata sulla distribuzione di contenuti pertinenti e di valore a un pubblico target.

Come in una qualsiasi strategia di marketing, l'obiettivo del content marketing è attirare lead che alla fine si convertono in clienti. Ma questo lo fa in modo diverso rispetto alla pubblicità tradizionale. Invece di attirare i clienti con il potenziale valore di un prodotto o servizio, si focalizza sulla creazione di contenuti per offrire valore sotto forma di materiale multimediale gratuito, come ad esempio:

• Blog post
• E-book
• Newsletter
• Trascrizioni audio o video
• White paper
• Infografiche

Il content marketing è importante e a dimostrazione di ciò vi sono numerose statistiche:

• L'84% dei consumatori si aspetta che le aziende producano contenuti divertenti e utili
• Il 62% delle aziende con almeno 5.000 dipendenti produce contenuti ogni giorno
• Il 92% degli operatori di marketing ritiene che la propria azienda considera i contenuti una risorsa importante

Per quanto efficace sia, il content marketing può essere complicato. Gli autori di content marketing devono avere competenze digitali specifiche, per essere in grado di posizionarsi in alto nei risultati dei motori di ricerca e allo stesso tempo coinvolgere le persone che leggeranno il materiale, lo condivideranno e interagiranno ulteriormente con il brand. Quando il contenuto è pertinente, può stabilire relazioni solide lungo tutta la pipeline.

Per creare contenuti efficaci, altamente pertinenti e coinvolgenti, è importante individuare il tuo pubblico. Chi cerchi di raggiungere con le tue attività di content marketing? Una volta che conosci bene il tuo pubblico, potrai stabilire il tipo di contenuto che andrai a creare. Puoi utilizzare numerosi formati di contenuti nel tuo content marketing inclusi video, post di blog, fogli di lavoro stampabili e altro ancora.

Indipendentemente dal tipo di contenuto che crei, conviene sempre seguire le best practice del content marketing. Questo significa creare contenuti grammaticalmente corretti, senza errori, facili da comprendere, pertinenti e interessanti. Una buona strategia di contenuti, inoltre, dovrebbe indirizzare i lettori verso la fase successiva della pipeline, che si tratti di una consulenza gratuita con un rappresentante alle vendite o di una pagina di iscrizione.

Social media marketing

Social media marketing significa indirizzare il traffico e la brand awareness coinvolgendo le persone in discussioni online. Puoi utilizzare il social media marketing per mettere in evidenza il tuo brand, i tuoi prodotti, i tuoi servizi, la tua cultura e altro ancora. Con miliardi di persone che passano il loro tempo a interagire sulle piattaforme social, può essere utile concentrarsi sul social media marketing.

Le piattaforme digitali più diffuse per il social media marketing sono Facebook, X e Instagram, con LinkedIn e YouTube che comunque non sono da meno. In definitiva, la scelta delle piattaforme di social che puoi utilizzare per la tua attività dipende dai tuoi obiettivi e dal tuo pubblico. Ad esempio, se vuoi trovare nuovi lead per la tua startup FinTech, indirizzare il tuo pubblico su LinkedIn è una buona idea perché i professionisti del settore sono attivi sulla piattaforma. D'altra parte, la gestione degli annunci sui social su Instagram potrebbe essere più adatta al tuo brand se gestisci un'attività B2C incentrata sui consumatori più giovani.

Poiché il social media marketing implica la partecipazione attiva del pubblico, è diventato un modo popolare per attirare l'attenzione. Il social media marketing offre metriche di coinvolgimento integrate, estremamente utili per aiutarti a capire quanto bene stai raggiungendo il tuo pubblico. Grazie ai dati comportamentali, puoi decidere quali tipi di interazioni sono più importanti per te, che si tratti del numero di condivisioni, di commenti o di clic totali sul tuo sito web.

L'acquisto diretto potrebbe non essere nemmeno un obiettivo della tua strategia di social media marketing. Numerosi brand utilizzano il social media marketing per avviare dialoghi con il pubblico piuttosto che incoraggiarlo a spendere soldi subito. Questo è particolarmente diffuso tra i brand che si rivolgono a un pubblico meno giovane o che offrono prodotti e servizi non adatti agli acquisti d'impulso. Tutto dipende dagli obiettivi del social media marketing della tua azienda.

Per creare una strategia di social media marketing efficace, è fondamentale seguire le best practice. Ecco alcune delle best practice di social media marketing più importanti:

• Crea contenuti di alta qualità e accattivanti
• Rispondi ai commenti e alle domande in modo professionale
• Crea un programma di pubblicazione sui social
• Pubblica al momento giusto
• Assumi dei social media manager per supportare le tue iniziative di marketing
• Cerca di conoscere più che puoi il tuo pubblico e su quali canali social è più attivo

Per scoprire di più su come Mailchimp può aiutarti nella tua strategia sui social, dai un'occhiata al confronto dei nostri strumenti gratuiti di gestione dei social rispetto ad altri.

Marketing pay-per-click

Il pay-per-click, o PPC, è una forma di marketing digitale in cui paghi una commissione ogni volta che qualcuno fa clic sui tuoi annunci pubblicitari digitali. Quindi, invece di pagare un importo fisso per pubblicare costantemente annunci mirati sui canali di marketing online, paghi solo per gli annunci con cui le persone interagiscono. Come e quando le persone vedono il tuo annuncio è un po' più complicato.

Uno dei tipi più comuni di PPC è la pubblicità sui motori di ricerca gestita tramite piattaforme di advertising e, poiché Google è il motore di ricerca più diffuso, numerose aziende utilizzano Google Ads (abbreviazione di Google Advertising) a questo scopo. Quando un posto è disponibile nella pagina dei risultati di un motore di ricerca, nota anche come SERP, il motore riempie il posto con quella che è essenzialmente un'asta istantanea. Un algoritmo assegna priorità a ogni annuncio disponibile in base a una serie di fattori, tra cui:

• Qualità dell'annuncio
• Pertinenza della parola chiave
• Qualità della pagina di destinazione
• Importo dell'offerta

Gli annunci PPC vengono quindi posizionati in cima alle pagine dei risultati dei motori di ricerca in base ai fattori sopra elencati ogni volta che una persona effettua una ricerca specifica.

Ogni campagna PPC ha 1 o più azioni target che i visualizzatori devono completare dopo aver fatto clic su un annuncio. Queste azioni prendono il nome di conversioni e possono essere transazionali o non transazionali. Fare un acquisto vuol dire effettuare una conversione, ma lo è anche l'iscrizione a una newsletter o una chiamata al tuo ufficio a casa.

Puoi monitorare qualsiasi cosa tu scelga come conversione mirata attraverso i canali di marketing digitale che hai scelto per valutare le performance delle campagne in corso.

Affiliate marketing

L'affiliate marketing è una tattica di marketing digitale che consente a qualcuno di guadagnare promuovendo l'attività di un'altra persona. Potresti essere il promotore o l'azienda che lavora con il promotore, ma il processo è uguale in entrambi i casi.

Funziona utilizzando un modello di condivisione delle entrate. Se sei l'affiliato, ricevi una commissione ogni volta che qualcuno acquista l'articolo che promuovi. Se sei il commerciante, paghi l'affiliato per ogni vendita che ti aiuta a realizzare.

Alcuni operatori di marketing affiliati scelgono di recensire i prodotti di una sola azienda, magari su un blog o un altro sito di terze parti. Altri hanno rapporti con più commercianti.

Indipendentemente se decidi di essere un affiliato o se ne vuoi trovare uno, il primo passo è stabilire una connessione con l'altra parte. Puoi utilizzare canali digitali progettati per collegare gli affiliati ai rivenditori oppure puoi avviare o aderire a un programma per un singolo rivenditore.

Se sei un rivenditore e scegli di lavorare direttamente con gli affiliati, ci sono molte cose che puoi fare per rendere il tuo programma attraente per i potenziali promotori. Per esempio, puoi fornire ai tuoi affiliati i principali strumenti di cui hanno bisogno per avere successo. Come incentivi per raggiungere ottimi risultati, strumenti di marketing, materiali predefiniti e, se necessario, una formazione sulla progettazione di contenuti per rendere il messaggio di vendita accattivante per i clienti.

Pubblicità nativa

La pubblicità nativa è il marketing digitale sotto mentite spoglie. Il suo obiettivo è integrarsi con i contenuti circostanti in modo che siano meno palesemente evidenti come pubblicità.

La pubblicità nativa è nata in risposta al cinismo degli attuali consumatori nei confronti della pubblicità. Sapendo che il creatore di un annuncio paga per pubblicarlo, molti consumatori arriveranno alla conclusione che l'annuncio è di parte e di conseguenza lo ignoreranno.

Un annuncio nativo aggira questo pregiudizio fornendo informazioni o intrattenimento prima di arrivare a qualcosa di promozionale, minimizzando l'aspetto "pubblicitario".

È importante essere sempre chiari sui tuoi annunci nativi. Utilizza parole come "promosso" o "sponsorizzato". Se questi indicatori sono nascosti, i lettori potrebbero finire per dedicare molto tempo a interagire con i contenuti prima di rendersi conto che si tratta di pubblicità.

Quando i tuoi consumatori si renderanno conto di cosa stanno ottenendo, si sentiranno meglio riguardo ai tuoi contenuti e al tuo brand. Gli annunci nativi sono pensati per essere meno invadenti degli annunci pubblicitari tradizionali, ma non per essere ingannevoli.

Influencer marketing

Come l'affiliate marketing, l'influencer marketing si basa sulla collaborazione con un influencer, una persona con un grande seguito come una celebrità, un esperto del settore o un content creator, in cambio di visibilità. In molti casi, questi influencer sosterranno i tuoi prodotti o servizi ai loro follower su diversi canali social.

L'influencer marketing funziona bene per le aziende B2B e B2C che vogliono raggiungere un nuovo pubblico. Tuttavia, è importante collaborare con influencer affidabili, in quanto sono loro a rappresentare il tuo brand. La scelta di un influencer sbagliato può offuscare la fiducia che i consumatori ripongono nella tua attività.

Marketing automation

La marketing automation utilizza il software per potenziare le campagne di marketing digitale, migliorando l'efficienza e la pertinenza della pubblicità. Di conseguenza, puoi concentrarti sulla creazione della strategia alla base delle tue iniziative di marketing digitale invece di processi macchinosi e dispendiosi in termini di tempo.

Sebbene la marketing automation possa sembrare uno strumento di lusso di cui la tua azienda può fare a meno, può migliorare significativamente l'interazione tra te e il tuo pubblico.

Le statistiche riportano quanto segue:

• Il 90% dei consumatori statunitensi ritiene la personalizzazione "molto" o "abbastanza" importante
• L'81% dei consumatori vorrebbe essere compresa meglio dai brand con cui interagisce

La marketing automation consente alle aziende di stare al passo con le aspettative di personalizzazione. Consente ai brand di:

• Raccogliere e analizzare le informazioni dei consumatori e le preferenze sui loro canali di acquisto
• Progettare campagne di marketing mirate
• Inviare e pubblicare messaggi di marketing digitale al momento giusto per il pubblico giusto

Numerosi strumenti di marketing automation utilizzano il coinvolgimento dei potenziali clienti (o la relativa mancanza) con un messaggio particolare per determinare quando e come contattarli la prossima volta. Questo livello di personalizzazione in tempo reale significa che puoi creare in modo efficace una strategia di marketing personalizzata per ogni cliente senza alcun ulteriore investimento in termini di tempo.

Gli strumenti di marketing automation di Mailchimp ti assicurano di poter interagire con il tuo pubblico attraverso automazioni basate sul comportamento, email transazionali, automazioni basate sulla data e altro ancora.

Email marketing

Il concetto dell'email marketing è semplice: invii un messaggio promozionale e speri che il potenziale cliente ci faccia clic sopra. Tuttavia, l'esecuzione è molto più complessa. Prima di tutto, devi assicurarti che le tue email siano desiderate. Questo significa che è fondamentale avere un provider di email marketing che offre quanto segue:

• Personalizza il contenuto, sia nel corpo, sia nell'oggetto
• Una firma email che offre una chiara opzione di annullamento dell'iscrizione
• Sia le email transazionali sia quelle promozionali

Vuoi che i tuoi potenziali clienti vedano la tua campagna come un servizio prezioso, non solo come uno strumento promozionale.

L'email marketing è una tecnica collaudata ed efficace di per sé, ma può essere ancora migliore se incorpori altre tecniche di marketing digitale come la marketing automation, che ti consente di segmentare e programmare le tue email in modo che soddisfino le esigenze dei tuoi clienti in modo più efficace.

Gli strumenti di email marketing, inoltre, ti aiutano a progettare un marketing funnel efficace, soprattutto quando l’utente è più vicino alla fase di conversione.

Se stai pensando all'email marketing, ecco alcuni suggerimenti che possono aiutarti a creare efficaci campagne di email marketing:

• Segmenta il tuo pubblico per inviare campagne pertinenti alle persone giuste
• Assicurati che le email visualizzate sui dispositivi mobili siano attraenti
• Crea una pianificazione della campagna
• Esegui test A/B

Mobile marketing

Il mobile marketing è una strategia di marketing digitale che ti consente di coinvolgere il tuo pubblico target sui suoi dispositivi mobili, come smartphone e tablet. Questo può avvenire attraverso messaggi SMS e MMS, notifiche dei social, avvisi delle app mobili e altro ancora.

È fondamentale garantire che tutti i contenuti siano ottimizzati per i dispositivi mobili. Secondo il Pew Research Center, nove americani su dieci possiedono uno smartphone, quindi le tue iniziative di marketing possono fare molto quando crei contenuti per computer e schermi mobili.

Il marketing digitale è diventato molto popolare soprattutto perché permette di raggiungere un pubblico davvero ampio. Tuttavia, offre anche una serie di altri vantaggi che possono potenziare le tue attività di marketing. Ecco alcuni dei vantaggi del marketing digitale.

Un’ampia portata geografica

Quando posti un annuncio online, gli utenti sono in grado di visualizzarlo a prescindere da dove si trovano (a condizione che tu non abbia limitato il tuo annuncio dal punto di vista geografico). Ciò ti aiuta a far crescere la portata sul mercato della tua attività e a entrare in contatto con un pubblico più ampio su diversi canali digitali.

Efficienza dei costi

Il marketing digitale non solo raggiunge un pubblico più ampio rispetto al marketing tradizionale, ma comporta anche costi inferiori. I costi generali per annunci su giornali, spot televisivi e altre opportunità di marketing tradizionali possono essere molto elevati. Inoltre, hai meno controllo sul fatto che il tuo pubblico target veda effettivamente questi messaggi.

Con il marketing digitale, puoi creare un solo contenuto che continuerà ad attirare visitatori sul tuo blog finché sarà attivo. Puoi creare una campagna di email marketing che invii messaggi alle liste di clienti target secondo una pianificazione. Inoltre, puoi modificare la pianificazione o il contenuto con facilità, se necessario.

Nel complesso, il marketing digitale ti offre molta più flessibilità e contatto con i clienti per la tua spesa pubblicitaria.

Risultati quantificabili

Per sapere se la tua strategia di marketing funziona, devi scoprire quanti clienti attrae e quante entrate genera. Ma come puoi ottenere queste informazioni con una strategia di marketing non digitale?

Puoi sempre chiedere a ciascun cliente: “Come ci hai trovati?”."

Purtroppo, però, non tutti i settori offrono questa opportunità. Molte aziende non possono aprire conversazioni individuali con i loro clienti e i sondaggi non sempre ottengono risultati completi.

Con il marketing digitale, il monitoraggio dei risultati è semplice. I software e le piattaforme di marketing digitale tracciano automaticamente il numero di conversioni desiderate, che si tratti di tassi di apertura delle email, visite alla home page, acquisti diretti o acquisti tramite retargeting. Le tue decisioni di marketing sono calzanti e a beneficiarne è il tuo intero business.

Personalizzazione più semplice

Il marketing digitale ti consente di raccogliere i dati sui clienti in un modo che il marketing offline non può offrire (non a caso si parla anche di data driven marketing). I dati raccolti digitalmente tendono a essere molto più precisi e specifici.

Immagina che la tua attività offra servizi finanziari e che tu voglia inviare offerte speciali agli utenti di Internet che hanno visionato i tuoi prodotti. Sai che otterrai risultati migliori se indirizzi l’offerta in base all’interesse degli utenti e quindi decidi di preparare due campagne. Una campagna è pensata per le giovani famiglie che hanno dato un’occhiata ai tuoi prodotti di assicurazione sulla vita, mentre l’altra è pensata per gli imprenditori millennial che hanno preso in considerazione i tuoi piani pensionistici.

Come puoi raccogliere tutti questi dati senza il tracciamento automatico? Quanti record telefonici dovresti esaminare? Quanti profili cliente? E come fai a sapere chi ha letto o meno la brochure che hai inviato?

Con il marketing digitale, tutte queste informazioni sono sempre a portata di mano e i tassi di conversione molto più facili da monitorare, di campagna in campagna.

Maggiore connessione con i clienti

Il marketing digitale ti consente di comunicare con i tuoi clienti in tempo reale. E, cosa ancora più importante, consente loro di comunicare con te.

Pensa alla tua strategia sui social media. Che il tuo pubblico target veda il tuo ultimo post è un ottimo risultato, ma è ancora meglio se lo commenta o lo condivide. Ciò, infatti, si traduce in un maggior entusiasmo per il tuo prodotto o servizio, oltre a una maggiore visibilità ogni volta che un utente partecipa alla conversazione.

L’interattività è vantaggiosa anche per i tuoi clienti. Il loro livello di coinvolgimento aumenta man mano che questi diventano partecipanti attivi nella storia del tuo brand. Questo senso di proprietà può generare una forte fedeltà al brand e contribuire a una crescita di successo.

Conversioni facili e convenienti

Il marketing digitale consente ai tuoi clienti di agire immediatamente dopo aver visualizzato il tuo annuncio o i tuoi contenuti. Con le pubblicità tradizionali, il risultato più immediato che puoi sperare di ottenere è una telefonata subito dopo che un utente ha visto il tuo annuncio. Ma con quale frequenza capita che qualcuno abbia davvero il tempo di contattare un’azienda mentre sta lavando i piatti, si trova in autostrada o sta aggiornando i registri al lavoro?

Con il marketing digitale, l’utente può fare clic su un collegamento o salvare un post del blog e passare immediatamente alla fase successiva dell’imbuto delle vendite (detto anche funnel d’acquisto). Magari non effettuerà un acquisto immediatamente, ma rimarrà in contatto con te e ti darà la possibilità di interagire ulteriormente con lui in futuro.

Come creare una strategia di marketing digitale

Per molte piccole attività e molti operatori di marketing digitale alle prime armi, iniziare a utilizzare il marketing digitale può essere difficile. Tuttavia, puoi creare una strategia di marketing digitale efficace che aumenti la consapevolezza, il coinvolgimento e le vendite del brand utilizzando i passaggi seguenti come punto di partenza.

Definisci obiettivi SMART

La definizione di obiettivi di marketing specifici, misurabili, raggiungibili, pertinenti e tempestivi (SMART, ossia specific, measurable, achievable, relevant e timely) è fondamentale per qualsiasi strategia di marketing. Sebbene tu possa avere molti obiettivi in mente, cerca di concentrarti su quelli che spingeranno la tua strategia in avanti invece di farla rimanere stagnante.

Identifica il tuo pubblico

Prima di iniziare qualsiasi campagna di marketing, è necessario identificare il tuo pubblico target. Il tuo pubblico target è il gruppo di persone che desideri che la tua campagna raggiunga in base ad attributi simili, come età, sesso, fascia demografica o comportamento di acquisto. Avere una buona comprensione del tuo pubblico target può aiutarti a determinare quali azioni di marketing mettere in atto, quali canali di marketing digitale utilizzare e quali informazioni includere nelle tue campagne.

Crea un budget

Un budget ti assicura che il denaro investito verrà speso in maniera efficace per raggiungere i tuoi obiettivi invece di spendere troppo in canali di marketing digitale che potrebbero non fornire i risultati desiderati. Considera i tuoi obiettivi SMART e il canale digitale che hai intenzione di utilizzare per definire un budget che ti aiuti ad aumentare il tasso di conversione delle tue campagne.

Seleziona i tuoi canali di marketing digitale

Dal content marketing alle campagne PPC e altro ancora, ci sono molti canali di marketing digitale che puoi utilizzare a tuo vantaggio. I canali di marketing digitale che utilizzi spesso dipendono dai tuoi obiettivi, dal pubblico e dal budget su cui si basano le tue strategie di marketing.

Affina le tue iniziative di marketing

Assicurati di analizzare i dati della tua campagna per identificare cosa ha funzionato e quali sono le aree di miglioramento una volta terminata la campagna. In questo modo, potrai migliorare l’efficacia delle campagne in futuro. Con l’aiuto di tecnologie digitali e software, puoi visualizzare questi dati su una dashboard di facile consultazione. I report dei dati analitici sul marketing digitale di Mailchimp ti aiutano a tracciare tutte le tue campagne di marketing in un’unica interfaccia per indirizzare al meglio la tua strategia di crescita.

Il marketing digitale genera crescita

Il marketing digitale dovrebbe essere uno degli obiettivi principali della strategia complessiva di marketing di quasi tutte le aziende. Mai prima d’ora è esistito uno strumento che ti permettesse di rimanere in contatto con i tuoi clienti in maniera tanto coerente e il livello di personalizzazione che i dati digitali possono fornire non esiste altrove. Quanto più abbraccerai le possibilità del marketing digitale, tanto più riuscirai a realizzare il potenziale di crescita della tua azienda.

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