Introdução aos grupos

Use grupos para classificar seus contatos inscritos com base em seus interesses e preferências. Os grupos funcionam como categorias e são uma excelente maneira de gerenciar diversos contatos no mesmo público do Mailchimp. Os grupos podem ser a base para a criação de segmentos de público para envio ao público-alvo.

Neste artigo, você aprenderá como os grupos de público ajudam você a organizar seus assinantes no Mailchimp.

Antes de começar

Algumas coisas que você deve saber antes de iniciar esse processo:

• Os grupos devem ser voltados para contato, para que você possa coletar informações com base no que seus contatos informam sobre si mesmos ou sobre suas preferências.
• Se você não precisar permitir que os seus contatos se classifiquem, e estiver procurando uma maneira de organizar os contatos internamente, considere usar etiquetas.
• Apenas contatos inscritos podem ser adicionados a grupos, mas os contatos com assinatura cancelada manterão suas designações de grupo.

Definições

Grupo
Uma coleção de contatos, categorizados por interesses ou preferências. Um grupo consiste em uma categoria e nomes de grupo.

Categoria do grupo
A classificação para seu grupo. Por exemplo, "Função ocupacional".

Nomes de grupo
As diferentes opções do seu grupo, escolhidas por você ou seus contatos. Para a categoria de grupo "Função ocupacional", você pode listar os seguintes nomes de grupo como opções: equipe, corpo docente e aluno. Pode ser útil pensar em nomes de grupo como subcategorias que você pode usar para classificar e localizar seus contatos.

Como usar grupos

Quando estiver pronto para criar um novo grupo no seu público, primeiro escolha um nome para a categoria de grupo e os nomes dos grupos.

Por exemplo, digamos que você é uma universidade e quer organizar os contatos dos alunos por turma. Crie uma categoria de grupo de público chamada "Alunos" com os nomes dos grupos: Calouro, Segundo ano, Terceiro ano e Último ano. Depois que os contatos escolherem em qual grupo querem estar ou forem organizados manualmente em grupos, você poderá enviar e-mails para um ou mais grupos de alunos.

Criar um novo grupo de público

Formas de adicionar contatos a um grupo

Depois de criar um grupo de público, você pode adicionar manualmente os contatos inscritos aos grupos ou pedir que eles escolham seus próprios grupos, mostrando as opções de grupo no formulário de inscrição, no formulário de atualização de perfil ou na central de preferências.

Você adiciona contatos a grupos

Como usuário da conta, você pode adicionar manualmente as escolhas de grupo ao perfil de cada contato individual, um de cada vez, ou usar o Criador de Importação para adicionar ou mover vários contatos para grupos de público específicos ao mesmo tempo.

Escolha o método de importação de público para adicionar contatos a grupos em um único público principal, se você tiver enviado a diferentes públicos por meio de outra plataforma de automação de marketing ou precisar importar contatos do seu CRM.

Adicionar assinantes aos grupos

Os contatos adicionam a si mesmos aos grupos

Se o seu público for novo, mostre as opções do grupo no formulário de inscrição para que os assinantes possam participar de grupos quando eles aceitarem. Você também pode enviar um e-mail para inscritos atuais que contém um link para um formulário com as novas opções de grupo.

Como o Criador de formulários funciona
Criar uma central de preferências

Opções adicionais do grupo

É possível optar por mostrar ou ocultar grupos individuais de contatos, dependendo dos dados que você quer que eles vejam. Por exemplo, você pode classificar os clientes potenciais do CRM em grupos com base no nível de envolvimento deles. Use um grupo de público oculto para manter os dados disponíveis para você e ocultos para os contatos.

Ocultar grupos em formulários de inscrição

Cada um dos seus públicos pode conter até 60 nomes de grupos. Lembre-se, nomes de grupos são opções como: "Calouro," "Segundo ano," e "Último ano." Os 60 nomes de grupos podem estar contidos no mesmo grupo ou em vários grupos no mesmo público.

As preferências de grupo são salvas como dados de campo de público em cada perfil de inscrito. Depois de organizar seus contatos em grupos, você pode usar os dados dos grupos do público para filtrar os inscritos em segmentos e enviar e-mails segmentados.

Enviar para grupos no seu público